Privacyverklaring

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u de website en onze diensten gebruikt. Het kan gaan om:

• contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• correspondentie, waaronder uw vraag, bericht, voorkeuren en de inhoud van e-mail- of telefoongesprekken;
• bestel- en klantgegevens, zoals het gekochte e-book, rapport of abonnement, de besteldatum, het betaalbedrag en de status van de betaling;
• betaalgegevens die nodig zijn om een betaling te verwerken en administreren, zoals een transactiekenmerk en betaalstatus. Uw volledige bank- of kaartgegevens ontvangen wij doorgaans niet;
• nieuwsbriefgegevens, zoals uw e-mailadres, aanmelding, afmelding en eventueel uw voorkeur voor bepaalde onderwerpen;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat, datum en tijd van bezoek, bezochte pagina’s, verwijzende website en server- of beveiligingslogs;
• gegevens die u zelf verstrekt via e-mail, telefoon, WhatsApp, Facebook of een ander communicatiekanaal.

Wij vragen u om geen bijzondere persoonsgegevens, beleggingsrekeningnummers, inloggegevens of andere gevoelige informatie te sturen wanneer dit voor uw vraag of bestelling niet noodzakelijk is.

2. Voor welke doelen en op welke grondslagen?

Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons belang af tegen uw privacybelang. U kunt vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken tegen zo’n verwerking.

3. Contact en correspondentie

Wanneer u ons belt of een e-mail, WhatsApp-bericht of bericht via een sociaal platform stuurt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden. Afhankelijk van uw vraag kunnen dat uw naam, contactgegevens, bericht en relevante correspondentie zijn.

Gebruikt u WhatsApp, Facebook of een ander extern platform, dan verwerkt dat platform ook gegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden. Deel via deze kanalen bij voorkeur geen financiële, medische of andere gevoelige informatie.

4. Bestellingen, digitale levering en betalingen

Voor de verkoop van e-books, analyses, rapporten en eventuele abonnementen verwerken wij gegevens die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren. Dat omvat de bestelling, het bedrag, de betaalstatus, noodzakelijke contactgegevens en gegevens over de levering.

Betalen via Mollie

Voor online betalingen gebruiken wij Mollie. Wanneer u op een betaalbutton klikt, wordt u doorgestuurd naar de betaalomgeving van Mollie. Mollie verwerkt persoonsgegevens en betaalgegevens om de transactie uit te voeren, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Lees hiervoor ook de privacyverklaring van Mollie.

Wij ontvangen van Mollie doorgaans alleen de gegevens die nodig zijn om vast te stellen of een betaling is geslaagd en om de bestelling administratief te verwerken. Wij slaan geen volledige kaartgegevens of inloggegevens van uw bank op.

5. Nieuwsbrief en updates

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of updates, gebruiken wij uw e-mailadres om u de aangevraagde berichten te sturen. Waar toestemming de grondslag is, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. U kunt zich afmelden via de afmeldmogelijkheid in een bericht of door een e-mail te sturen aan info.investment.mariposa@gmail.com.

Afmelden heeft geen terugwerkende kracht. Wij kunnen een minimale vermelding van uw afmelding bewaren om te voorkomen dat u daarna per ongeluk opnieuw commerciële e-mail ontvangt.

Lees meer over de nieuwsbrief van Mariposa.

6. Websitegegevens, logs en cookies

Technische gegevens

Bij ieder websitebezoek worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt door de webserver en hostingomgeving. Deze gegevens zijn nodig om pagina’s te laden, storingen op te lossen en aanvallen of misbruik te herkennen.

Cookies

De website kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn voor de werking en veiligheid. Ook kunnen beperkt analytische cookies worden gebruikt wanneer deze weinig of geen gevolgen voor uw privacy hebben. Voor analytische, marketing- of trackingcookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die toestemming voordat zulke cookies worden geplaatst.

U kunt cookies verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Daardoor kunnen bepaalde onderdelen van de website minder goed werken. Als wij het cookiegebruik wezenlijk uitbreiden, passen wij onze informatie en – waar vereist – de cookiebanner aan.

Externe links

Onze website bevat links naar websites en diensten van derden, waaronder Mollie, Facebook en WhatsApp. Zodra u zo’n externe link gebruikt, geldt ook het privacy- en cookiebeleid van die derde partij. Mariposa Investment Group is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop externe partijen uw persoonsgegevens verwerken.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij verstrekken gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, beveiliging of een wettelijke verplichting. Mogelijke ontvangers zijn:

• onze hosting- en websiteleverancier;
• onze e-mail- en communicatiedienstverlener;
• Mollie en betrokken banken of betaaldienstverleners;
• boekhouder, administrateur of andere professionele adviseur;
• technische dienstverleners die ons helpen bij beheer, beveiliging, verzending of digitale levering;
• overheidsinstanties, toezichthouders of opsporingsdiensten wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
• advocaten, rechtbanken of andere partijen wanneer dat noodzakelijk is voor een juridisch geschil.

Met partijen die persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken, maken wij waar nodig afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en gegevensverwerking.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, verlangen wij een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen.

8. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij hanteren in beginsel de volgende termijnen:

• vragen en gewone correspondentie: maximaal twee jaar nadat de vraag is afgehandeld, tenzij langer bewaren nodig is voor een lopende overeenkomst of juridisch geschil;
• bestel-, betaal- en factuurgegevens: zolang de overeenkomst loopt en daarna ten minste gedurende de toepasselijke fiscale bewaartermijn, doorgaans zeven jaar;
• nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt; een minimale afmeldregistratie kan langer worden bewaard om uw keuze te respecteren;
• server- en beveiligingslogs: in beginsel maximaal zes maanden, tenzij een incident, onderzoek of wettelijke verplichting een langere bewaring noodzakelijk maakt;
• informatie over een juridisch geschil: zolang dit nodig is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van onze rechten.

Wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt, kunnen wij uw gegevens gedurende die termijn niet op verzoek verwijderen.

9. Beveiliging en datalekken

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Voorbeelden zijn beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, updates, sterke authenticatie en een zo beperkt mogelijke verzameling van gegevens.

Geen enkele website of digitale overdracht is volledig risicoloos. Denkt u dat gegevens onvoldoende zijn beveiligd of vermoedt u misbruik? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info.investment.mariposa@gmail.com.

Geen geautomatiseerde individuele besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

10. Uw privacyrechten

Onder de AVG heeft u – afhankelijk van de situatie – verschillende rechten:

Stuur uw verzoek naar info.investment.mariposa@gmail.com en vermeld duidelijk om welk privacyrecht het gaat. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek of meerdere verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd; in dat geval informeren wij u daarover.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Stuur niet ongevraagd een volledige kopie van uw identiteitsbewijs. Als een kopie uitzonderlijk toch noodzakelijk is, maken wij vooraf duidelijk welke gegevens u veilig kunt afschermen.

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bij een belangrijke wijziging informeren wij u op passende wijze. Bovenaan ziet u wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.